Facebook Doelgroep interactie met berichten

Facebook doelgroep interactie met bericht

Eindelijk!

Facebook komt eindelijk met een mogelijkheid om advertentiecampagnes te richten aan mensen op Facebook die wel interactie hebben met je pagina, maar je pagina nog niet liken. Krijg jij op bepaalde berichten wel veel likes, maar op je pagina niet? Dan kun je nu dus ook de likers van je berichten gaan bereiken!

Lang is dit niet mogelijk geweest, tot frustratie van veel bedrijven. Je plaatst berichten, krijg likes en reacties, maar die mensen kun je daarna niet meer bereiken, terwijl die groep natuurlijk wel interessant is!

Dat is nu dus afgelopen. Facebook geeft je nu deze mogelijkheid wel (helaas zijn er nog bedrijfspagina’s die dat niet kunnen, maar dat zal vast binnenkort gebeuren)

Welke mogelijkheden biedt Facebook nu exact, en wat houdt dit in?

  • Iedereen die je pagina heeft bezocht
    • Dit omvat ook iedereen die je pagina heeft bezocht of interactie heeft gehad met de inhoud van je pagina of de advertenties van je pagina op Facebook of Messenger
  • Mensen die interactie hebben gehad met een bericht
    • Dit omvat alleen de mensen die betrokken zijn geweest bij een paginabericht of advertentie. Betrokkenheid omvat onder meer reacties (Leuk, Geweldig, Grappig, Verbluft, Verdrietig, Boos), deelacties, reacties, klikken op links of veegacties over een carrousel
  • Mensen die op een actieknop hebben geklikt
    • Dit is inclusief mensen die je pagina hebben bezocht, ongedacht de uitgevoerde acties. Dit omvat alleen de mensen die hebben geklikt op een beschikbare actieknop op je pagina. Bijvoorbeeld “Contact” of “Shoppen”
  • Mensen die een bericht naar je pagina hebben gestuurd
    • Hieronder vallen alleen de mensen die een bericht naar je pagina hebben gestuurd
  • Mensen die je pagina of bericht hebben opgezocht
    • Dit is inclusief de mensen die je pagina of een bericht op je pagina hebben opgeslagen

Wat Facebook dus doet is bijhouden wie een van deze acties heeft uitgevoerd, en zet deze mensen in een nieuwe doelgroep, alleen voor jouw bedrijf beschikbaar. Je kunt zelf een periode instellen (staat standaard op 365 dagen, maar kan ook korter natuurlijk) waarin deze acties zijn uitgevoerd. Het werkt overigens met terugwerkende kracht. Maak je vandaag de doelgroep aan, pakt Facebook ook de data uit het verleden!

Al deze mensen zet Facebook in een doelgroep voor je. Deze doelgroep kun je selecteren of uitsluiten van een nieuwe promotiecampagne. Zo kun je dus nog doelgerichter adverteren! Je kunt dus je advertentie campagne namelijk richten aan mensen die je eerdere berichten hebben gezien en iets mee hebben gedaan (like, reactie, enz).

Daarnaast kun je ook een nieuwe doelgroep aanmaken die vergelijkbaar is aan deze doelgroep. Facebook gaat dan dus een extra doelgroep opbouwen met mensen die vergelijkbaar zijn als het gaat om profiel en gedrag. Zo kun je dus kijken of die doelgroep ook goed aansluit voor jouw bedrijf.

De mogelijkheden zijn recent pas beschikbaar gekomen, dus heel veel ervaring is er nog niet opgedaan. Het is ook nog niet voor elke adverteerder beschikbaar, dat kan nooit lang duren. Maar dat dit een interessante nieuwe mogelijkheid is, lijkt mij duidelijk!

facebook adverteren marketing

Facebook Carrousel Advertentie is nu uitgebreid!

Gebruik jij al Facebook Ads? Dan ken je vast wel de Carrousel Advertentie. Bij deze advertentievorm krijg je de mogelijkheid om een aantal producten naast elkaar te presenteren, elk met een eigen link en korte tekst. De gebruiker kan eenvoudig swipen (op mobiel of tablet) of klikken (op desktop of laptop) door de producten. Zo kun je in 1 advertentie wat meer laten zien van je assortiment.

Voorheen was je beperkt tot 5 producten, maar dat hebben ze nu dus aangepast. Je mag nu 10 producten opnemen! Je kunt gebruik maken van foto’s maar ook video.

Dat is natuurlijk heel mooi, maar van mij hadden ze de beschikbare ruimte bij elk product ook wel mogen uitbreiden. Het is soms best even stoeien met de teksten om de ruimte goed te benutten. Maar misschien komt dit later nog.

Carrousel Advertenties bij Facebook geven vaak een beter resultaat dan advertenties met maar 1 product. Er komen gemiddeld meer kliks op en de kosten per klik zijn lager. Doordat je nu 1 campagne laat lopen met meer producten kun je waarschijnlijk ook meer budget besteden, en ga je dus meer mensen bereiken!

Ken je Carrousel Advertenties van Facebook nog niet? Ga er dan een keer mee aan de slag. je kunt deze maken via de Advertentie Beheer omgeving. Ik wil je adviseren om dan een campagne te maken die optimaliseert om klikken naar je website te krijgen. Dit geeft je ook de kans om met re-marketing aan de slag te gaan.

facebook teveel tekst in afbeelding

De 20% regel bij Facebook adverteren is vervallen!

Advertenties worden dus niet langer afgekeurd om de hoeveelheid tekst in je afbeelding.
Wat zijn de gevolgen van de aanpassing?
Reden tot juichen is er niet direct. De hoeveelheid tekst in je afbeelding heeft vanaf nu direct invloed uit op je campagneresultaten. Er zijn 4 catergorieën gemaakt door Facebook:

  1. Afbeeldingstekst “OK”: je beeld bevat weinig of helemaal geen tekst. Dit vindt Facebook leuk!
  2. Afbeeldingstekst “Low”: je afbeelding bevat een beetje tekst. Mag nog, beetje vergelijkbaar met de oude 20% regel.
  3. Afbeeldingstekst “Medium”: afbeeldingen bevatten gemiddeld veel tekst. Je bereik zal minder worden, Facebook heeft dit liever niet.
  4. Afbeeldingstekst “High”: de advertentieafbeelding bevat veel tekst. Je bereik zal fors minder worden, Facebook wil dat je ook meer gaat betalen om je doelgroep te bereiken. Niet aan te raden dus.

Waar je voorheen dus een melding kreeg dat je advertentie niet goedgekeurd was, is dat nu dus niet meer zo. Je zal dus goed moeten kijken in welke categorie jouw advertentie is ingedeeld. Dit kan hogere kosten per klik verkomen.

Tips voor zakelijk gebruik Facebook

Wil jij als ondernemer meer gaan doen met Facebook? Lees dan deze tips die ik voor je heb samengesteld. Het zal je helpen om keuzes te maken en succes te behalen!

Maak een pagina voor je bedrijf

Misschien een open deur. Maar ga niet vanuit een persoonlijk profiel aan de slag. Je hebt als ondernemer veel minder mogelijkheden en de kans is aanwezig dat je profiel ooit geblokkeerd gaat worden. Facebook wil namelijk dat een persoonsprofiel ook echt een persoon is.

Maak je pagina compleet

Een goede profielfoto en omslagfoto is belangrijk, maar zorg ook dat je de aanvullende informatie plaatst. Waar zit je bedrijf, hoe ben je bereikbaar, wat doe je exact, wanneer ben je open enz. Met een complete pagina weet Facebook beter wat je doet en zorgen ze dat je beter gevonden wordt.

Wees actief op Facebook

Als je Facebookpagina geen activiteiten laat zien, dan zal een potentiële klant dit als negatief ervaren. Dus zorg dat je regelmatig berichten gaat plaatsen.

Plaats wel interessante informatie. Ga je alleen maar acties delen dan zullen veel volgers afhaken. Zoek daar een goede balans in. Laat zien wat je bedrijf doet, leuke en grappige posts, interessante posts en zo nu en dan een actie is natuurlijk geen probleem.

Plan je berichten

Om te zorgen dat je niet elke dag aan de gang hoeft met berichten maken is het verstandig om dit vooruit in te plannen. Zo kan je in 1 keer voor een paar weken of maanden je berichten alvast inplannen. Zo staat er steeds weer nieuwe content op je Facebookpagina zonder dat het jou heel veel tijd hoeft te kosten

Ga de interactie aan

Social Media (en dus Facebook) is bij uitstek geschikt om de interactie aan te gaan. Dus als je reacties krijgt op een bericht, ga die interactie dan ook aan. Dit kan heel eenvoudig met de Facebook pagina App op je smartphone. Daarmee kan je overal reageren en hoeft het je niet veel tijd te kosten.

Vraag om interactie

Een hele goede manier om de interactie aan te gaan is het stellen van een vraag. En dat kan heel eenvoudig zijn. Gewoon een keuze uit 2 of 3 dingen. Een JA/NEE vraag werkt vaak al heel goed. En als mensen reageren wordt het bereik meteen veel groter, zonder kosten!

Ga voor kwaliteit en niet voor kwantiteit

Veel likes zijn natuurlijk mooi, maar alleen als het ook echte likes zijn van mensen waar je wat aan hebt. Laat je dus niet verleiden tot het doen van acties om maar zoveel mogelijk likes te verzamelen. Zorg gewoon voor goede content en dan komen de echte likers die voor jouw bedrijf interessant zijn vanzelf. Laat je dus ook niet weerhouden van activiteiten als het aantal likes wat lager blijft.

Zorg voor beeld en video

Goede foto’s en goede video’s worden beter bekeken op Facebook. Dus zorg dat je beelden gebruikt die aanspreken. Zo vergroot je de kans op likes en reacties.

Kort en duidelijk

Je zou misschien anders verwachten, maar Facebook is geen plek voor lange verhalen. Te kort is ook niet de bedoeling. In een paar regels moet je boodschap wel over te brengen zijn. En vergaat die vraag niet te stellen in je bericht he!

Promoot actief

Het maakt niet uit hoeveel likes je hebt op je pagina. Als je iets deelt dan bereik je vrijwel nooit iedereen die je wil bereiken. En er zijn ook veel mensen die je wilt bereiken, maar die je pagina niet liken. Hoe doe je dat dan?

Ga promoten. Berichten promoten onder jouw doelgroep in jouw regio kan zorgen dat je naamsbekendheid groter wordt en je via Facebook meer nieuwe klanten gaat werven. Let op dat je bij berichten die je promoot een afbeelding gebruikt waar niet meer dan 20% tekst in staat, anders wordt het afgekeurd…

Maak in advertentiebeheer een doelgroep aan die voor jouw bedrijf het belangrijkst is en promoot je berichten in die doelgroep. Zo werk je doelgericht en beperk je de kosten.

Succes met jouw Facebookpagina!

remarketing

TIP: haal meer klanten uit je website

Vrijwel elke ondernemer heeft een website en als het goed is ook bezoekers. Maar hoe haal je hier meer klanten uit?

Er wordt vaak veel tijd, energie en geld gestoken in het verhogen van het aantal bezoekers op een website. Logisch aangezien dit het eerste contactmoment is met een potentiële nieuwe klant. En er wordt vaak gedacht, als we meer bezoekers hebben zal de omzet ook hoger worden. Maar is dit de beste manier om meer klanten uit jouw website te halen? Of kan dit ook anders?

Men bezoekt je website, kijkt wat rond en gaat vervolgens weer weg. Waarom gaan ze weg en waarom nemen ze niet direct contact op? Kijk naar jouw eigen gedrag op het internet, doe jij dat wel meteen. Direct contact opnemen met het eerste bedrijf wat je tegenkomt? Of ga je toch nog even verder kijken bij andere aanbieders? En misschien ga je een paar dagen laten nog een keer zoeken omdat je niet direct een beslissing neemt? Dat doen we eigenlijk allemaal wel toch?

Dus als je tijd, energie en geld steekt in het aantrekken van meer bezoekers op jouw website dan wil je daar wel wat mee opschieten. Je wilt graag dat je in contact komt met deze bezoekers en als het even kan zorgen dat ze nieuwe klanten worden.

TIP: haal meer klanten uit je website!

Ga gebruik maken van re-marketing (of re-targeting, dat is hetzelfde alleen noemen ze het anders).

Met re-marketing zorg je dat jouw bedrijf in beeld blijft bij de bezoekers van jouw website.

Hoe werkt dit? Door een re-marketing pixel te plaatsen op je website (dit werkt als cookie) worden de bezoekers van jouw website in een aparte doelgroep geplaatst. Dit is een soort lijstje van mensen die jouw website hebben bezocht. Je kan niet in dit lijstje kijken wie erin zitten, maar je weet wel hoeveel mensen dit zijn.

Door een aparte campagne te maken die alleen getoond wordt aan deze groep mensen zorg je dus dat je zichtbaar blijft. Iemand die jouw website heeft bekeken en vervolgens weer weg gaat krijgt zo een paar dagen later van jou weer een advertentie te zien. Hierdoor vergroot je de kans dat je website opnieuw wordt bezocht en dat er toch contact wordt opgenomen!

Hoe stel je dit in?

Voor mijn klanten gebruik ik veelal Facebook. Het maakt eigenlijk niet uit of je je richt op consumenten of zakelijke klanten, de meeste mensen hebben Facebook en zijn daar dus goed te bereiken. Google is hiervoor ook in te zetten. Google heeft een zeer groot netwerk van websites waar jouw advertentie dan getoond kan worden.

Je maakt in het advertentiebeheer deel een pixel aan en je plaatst deze op je website. Vaak in de header of footer dan staat deze direct op elke pagina en dat scheelt een hoop werk. Je kan eenvoudig checken of het gelukt is.

Vanaf dit moment wordt je doelgroep opgebouwd, het duurt dus even voordat je ziet dat de groep groeit. Mensen blijven een bepaalde periode in de doelgroep en daarna worden ze vanzelf verwijderd. Standaard is dat vaak 30 dagen, maar misschien is het voor jouw bedrijf te lang of te kort. Pas het dan aan.

Maak nu een nieuwe campagne aan en selecteer daar deze doelgroep. Omdat deze groep relatief vrij klein is hoef je hier geen hoog budget voor beschikbaar te hebben. In de praktijk is een budget van ongeveer 10-15% van het totale promotiebudget voldoende. Maar het is wel een groep waar je hele goede resultaten kunt behalen, dus zeker de investering en moeite waard.

EXTRA TIPS bij gebruik re-marketing:

      • Sluit een bedankpagina uit, zo sluit je de mensen uit die al iets gekocht hebben of contact hebben opgenomen.
      • Ga niet SPAMMEN, Als je je bezoekers te vaak je advertentie gaat tonen dan kan het vervelend worden.
      • Pas je boodschap aan. Deze groep is op je website geweest, dus je kan je nu beter richten op zaken waarmee jij je onderscheidt van je concurrenten.
      • Als je dit via Google gaat inzetten, kijk dan goed of er bepaalde websites zijn die je wilt uitsluiten. Puur omdat je daar niet getoond wilt worden. Sluit altijd bij Google de Apps voor smartphones uit!

Uiteraard maak ik zelf ook gebruik van re-marketing. Goede kans dus dat je mijn advertentie de komende periode langs ziet komen op bv Facebook!